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A Ouvidoria é o canal de comunicação do usuário com a gestão da Sociedade Espírita Fraternidade. Um espaço para acolher a população que deseja ser ouvida, ter suas dúvidas sanadas e comunicar seus apontamentos e desejos de mudanças. De tal modo, o atendimento da SEF é aprimorado com essa relação de troca, sempre pautada no respeito e comprometimento.

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